Lidar com colaboradores também significa lidar com experiências, perspectivas, valores e objetivos diferentes, que podem variar de acordo com a idade de cada um. Caso esse ponto não seja levado em consideração, pode acabar gerando problemas de convivência.
Sendo assim, é fundamental encontrar alternativas para resolver o conflito de gerações dentro do ambiente de trabalho.
Vamos falar sobre os aspectos que tornam as gerações tão diferentes, o perfil de cada uma delas e como amenizar essas diferenças. Confira!
O que causa o conflito de gerações no ambiente de trabalho?
Conflitos de gerações sempre aconteceram, ainda mais quando falamos de ambiente de trabalho. Atualmente, podemos considerar quatro gerações trabalhando juntas, somando cerca de 50 anos de diferença entre os colaboradores mais velhos e mais jovens.
É possível identificar uma grande mudança nos padrões comportamentais. Os mais jovens prezam por serem ouvidos, contribuem constantemente com novas ideias e preferem que as recompensas ocorram imediatamente.
Já os mais velhos entendem que sua compensação deve acontecer a longo prazo. Eles também dão importância para tradições e hierarquias, ao passo que os mais jovens são mais desapegados e flexíveis com horário de trabalho e localização.
Algo que vem sendo percebido é o aumento do conflito de gerações causado pela tecnologia. Isso acontece porque cada geração lida com inovações de uma forma diferente, o que impacta na comunicação, em feedbacks e na gestão do tempo.
A seguir, vamos falar sobre algumas particularidades de cada geração.
Quais são as diferenças das gerações dentro do mercado de trabalho?
Baby boomers (1946-1964)
Essa geração levou esse nome porque após o término da Segunda Guerra Mundial houve um grande aumento no número de nascimentos. Por conta da taxa maior de crianças e jovens vivendo ao mesmo tempo, desde muito cedo eles precisaram disputar por vagas em escolas e no mercado de trabalho, tornando essa geração bastante competitiva.
São pessoas com alta capacidade de foco e que se dedicam arduamente em suas tarefas. Por isso, gostam de ser reconhecidos com promoções, benefícios e prestígio. Acreditam em hierarquia e têm preferência pelo trabalho presencial.
Geração X (1965-1980)
Nasceram no mesmo momento do começo dos ideais hippies e da revolução cultural. Preferem trabalhar individualmente e com mais autonomia, ficando mais desconfortáveis quando são supervisionados.
Conhecidos por serem mais workaholics em comparação aos boomers, a geração X é bastante flexível em relação ao trabalho online e presencial. Ficam felizes quando seu horário de expediente é respeitado para aproveitarem melhor o tempo livre com a família e com os amigos. Sua forma de recompensa preferida são os benefícios.
Millennials ou Geração Y (1981-1996)
Hoje, a maioria dos integrantes do mercado de trabalho é composta da geração Y. A maioria começou a trabalhar durante a crise global, ou seja, a partir de 2008, onde a recessão fez com que eles enxergassem a carreira de uma forma mais racional.
Dentro do ambiente de trabalho, preferem se comunicar por mensagens ou e-mails do que presencialmente. Mesmo assim, são motivados pela troca de conhecimento, o que acaba rompendo barreiras e formando laços de amizade entre os colegas. São bastante maduros e sabem separar o lado pessoal do profissional.
Por serem muito fiéis ao que acreditam, se empenham para cumprir metas e conquistarem seus objetivos dentro das empresas em que atuam, e tornam o clima organizacional confiável e tranquilo.
20% dessas pessoas já são chefes de equipe, o que mostra sua grande capacidade de liderança. Isso acontece porque eles têm certa pressa em subir de cargo, suprindo as necessidades da empresa sem gerar um clima de competição.
Além da preferência pelo trabalho remoto, esperam que seus gestores façam feedbacks transparentes e valorizem o desenvolvimento de suas carreiras e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Geração Z (1997-2012)
Formada por nativos digitais, a geração Z entende que os dispositivos móveis são ferramentas essenciais de trabalho, o que impacta diretamente seu engajamento com o ambiente de trabalho.
Gostam de ter flexibilidade para realizar suas tarefas diárias e participar de atividades colaborativas. Por serem visionários e gostarem de trabalhar à sua maneira, têm a tendência de abrir negócios próprios.
Estão sempre em movimento, antenados aos acontecimentos e participam dos grupos de trabalho oferecendo dinamismo e novas ideias sempre que possível.
Como lidar com o conflito de gerações no ambiente de trabalho?
Agora que você conhece as principais características de cada geração em relação ao trabalho, fica mais simples de entender o motivo de possíveis conflitos. Dessa forma, é possível encontrar maneiras de melhorar a convivência entre todos do time, diminuindo as diferenças entre as gerações.
Veja algumas dicas para lidar com o conflito de gerações no ambiente de trabalho!
Evite basear opiniões em estereótipos
Como gestor, é importante fazer com que os integrantes do time de gerações diferentes tenham a oportunidade de se conhecerem e descobrirem objetivos e gostos em comum.
Assim, é possível criar uma conexão entre as pessoas, deixando de lado as diferenças. É interessante pensar em algumas atividades que promovam a confiança e a colaboração para aproximar os colaboradores e desconstruir possíveis estereótipos.
Use a tecnologia em prol da comunicação
Junto com a tecnologia, a comunicação também tem um papel essencial para conter conflitos de gerações. Isso porque existem pessoas que preferem o trabalho presencial, outras que gostam mais do online, e também aquelas que são mais flexíveis nesse sentido.
É importante ter em mente que as necessidades e os objetivos de cada equipe devem estar acima de prioridades e preferências individuais, sem deixar de lado a importância de equilibrar as formas de usar tecnologia e comunicação.
Sendo assim, é importante estabelecer algumas regras, como, por exemplo, usar o e-mail para compartilhar detalhes e informações essenciais, chat ou vídeo para resolver problemas, assuntos mais simples ou fazer brainstorm, e as reuniões presenciais podem ser usadas em casos de feedback e apresentações de projetos.
Cada time tem suas próprias necessidades e deve analisar com calma os meios de comunicação que funcionam no dia a dia.
Encontre formas de compartilhar conhecimentos
Compartilhar conhecimentos e experiências é uma forma muito interessante de reduzir o conflito de gerações no ambiente de trabalho. Enquanto os mais velhos podem compartilhar um pouco mais de tradição, os mais jovens podem ensinar inovação e tecnologia.
É importante conhecer o que cada pessoa pode somar na equipe e o que pode ser mostrado para os outros integrantes. Assim, é possível promover um ambiente de aprendizado e conhecimento para todos.
Invista em autoconhecimento
Como você pode perceber, todas as nossas dicas envolvem ter autoconhecimento para conseguir compreender o próximo. Mas como alcançar essa habilidade?
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