Neste ano de 2023, ao longo de cinco meses, o Cíngulo participou do programa de aceleração Vibee Unimed, hub de inovação da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP). Além do Cíngulo, foram selecionadas outras 11 startups.
O Cíngulo foi selecionado devido a relevância cada vez maior da saúde mental para o cuidado integral da saúde.
Segundo Rafael Zanatta, head do Vibee Unimed:
“O Cíngulo é uma solução incrível que impacta positivamente a vida de milhões de pessoas. O tema da saúde mental vem ganhando cada vez mais espaço e a solução que o Cíngulo oferece possui o poder de dar escala ao atendimento, beneficiando milhares de pessoas que talvez não possuam a oportunidade de buscar os tratamentos tradicionais. Além disso, desde o início, ficou claro que a equipe por trás do Cíngulo é muito capacitada e tem como propósito genuíno levar o cuidado para as pessoas.”
De acordo com Gustavo Ottoni, psiquiatra e co-CEO do Cíngulo, ter participado do Vibee foi uma virada de chave para entender o funcionamento das operadoras e dos planos de saúde. Gustavo Ottoni explica:
“A Unimed VTRP verdadeiramente se engaja no processo de aceleração, com grande transparência, espírito de parceria e conversas práticas, que trouxeram grande valor para o Cíngulo. Ela se propõe a ser um plano de saúde e não de doença, e viu no Cíngulo o potencial de oferecer saúde mental em um novo modelo de cuidado.”
Da esquerda para direita: Rafael Zanatta, head do Vibee; Keli Graciola, analista do Vibee; Igor Rehem, gerente de produto da Huna; Vinícius Ribeiro, CEO da Huna; Gustavo Ottoni, co-CEO do Cíngulo.
Após a aceleração promovida pelo Vibee Unimed, o Cíngulo foi aprovado para outro programa da Unimed VTRP, o Innovation.
O Innovation é um programa de conexão com startups e faz parte do Labs, a área de experimentação da Unimed VTRP. O objetivo é identificar startups que possam vir a ser fornecedoras e parceiras de negócios em áreas consideradas desafiadoras
Na edição do programa de 2023, foram delimitados seis desafios: saúde mental; novas experiências para o espectro autista; tecnologias de cuidado 60+; medicina preventiva para o prognóstico de doenças; inovações na saúde; saúde da mulher.
De acordo com a head de inovação do Labs, Treice Coghetto, em 2023, 101 startups se inscreveram, 11 passaram pelo Pitch Day e 6 foram selecionadas para a imersão e para iniciarem projetos pilotos na Unimed VTRP.
O Cíngulo ficou entre as 6 escolhidas com o objetivo de desenvolver uma solução para melhorar os serviços de saúde mental da Unimed VTRP, que atende mais de 59 municípios do estado do Rio Grande do Sul.
O piloto tem a duração de 3 meses, de julho a setembro de 2023. Em outubro, serão selecionadas as startups para a etapa de implementação da solução na Unimed VTRP.
Segundo Treice Coghetto, a principal dor da operadora em relação à saúde mental é a fila de espera dos pacientes para atendimento psicológico. Sendo que essa situação foi agravada durante e após a pandemia com o aumento de problemas de saúde mental, entre eles, o burnout. Outro desafio é a nova regra da ANS de julho de 2022 que instituiu que não há mais limite do número de consultas com psicólogos e de sessões de psicoterapia oferecidas aos beneficiários. O objetivo do Cíngulo é oferecer um serviço de atendimento psicológico mais ágil e eficaz aos beneficiários da Unimed VTRP.
Ciência, prática clínica e tecnologia a serviço da saúde mental
A nossa proposta é oferecer um cuidado integrado em saúde mental para os beneficiários da Unimed VTRP.
Associamos o nosso expertise em ciência, prática clínica e tecnologia a serviço da saúde por meio de um cuidado humano personalizado e de qualidade. Assim, cada pessoa recebe a atenção que precisa e no formato que preferir.
Segundo Gustavo Ottoni:
“Os cuidados em saúde emocional têm muito a evoluir. Os resultados ainda estão muito aquém do desejado. As possibilidades para mudarmos esta realidade estão aí, ao nosso alcance, mas não chegarão aos que mais precisam se não houver um interesse genuíno dos profissionais e das instituições. Fazer mais do mesmo não resolve. Inovar só pela novidade também não. Estamos bastante confiantes que este novo projeto do Cíngulo com a Unimed VTRP, de inovação com responsabilidade e comprometimento, possa se tornar um marco na oferta de bem-estar emocional“.
O projeto piloto na Unimed VTRP teve início em 24 de julho e segue até 22 de setembro. Luís Fernando da Veiga, psicólogo da Unimed VTRP, diz o seguinte sobre o que tem achado da solução do Cíngulo:
“Toda a movimentação se apresenta de maneira muito positiva, considerando as personalizações para a nossa carteira, engajamento das equipes envolvidas e adesão dos clientes. O Cíngulo é uma potência de cuidado em saúde mental, que ultrapassa fronteiras conhecidas e assiste o usuário de maneira ágil, informativa e constante. Estamos empolgados e acreditando que teremos boas respostas clínicas com o modelo de cuidado ofertado”.
Programa completo de saúde mental para a Unimed VTRP
O programa de saúde mental do Cíngulo para a Unimed VTRP atende pacientes por meio do atendimento psicológico ágil potencializado pela terapia digital.
O aplicativo Cíngulo é o primeiro ponto de contato com os pacientes, junto ao trabalho de acolhimento e de triagem das psicólogas de apoio. Para aqueles que necessitarem, há o encaminhamento para psicoterapia online ou presencial.
Conheça, a seguir, o que o programa do Cíngulo oferece.
Terapia digital
O app Cíngulo ajuda a superar os problemas emocionais de maneira eficaz, prática e segura. Mais de 3,5 milhões de pessoas já utilizaram a terapia digital do Cíngulo, que oferece mais de 170 sessões para tratar a ansiedade, autoestima, estresse, medo, insegurança, e muito mais.
Além disso, o app também traz o teste de perfil emocional que indica os principais traços emocionais e descreve com precisão a personalidade e as emoções, o teste de saúde e hábitos, mais de 50 técnicas SOS para lidar rapidamente com situações críticas, o diário emocional e o chatbot Cora.
Psicólogas de apoio do Cíngulo
As psicólogas de apoio fazem o acolhimento e o acompanhamento dos pacientes. A princípio, elas conversam por cerca de 30 minutos por chat para realizar a triagem.
Durante a triagem, elas definem com os pacientes qual o melhor caminho de tratamento: se com a terapia digital do Cíngulo e mais o atendimento por chat e vídeo com a psicóloga de apoio, ou se com psicoterapia online ou presencial.
Se a escolha for continuar com o tratamento via app Cíngulo, as psicólogas de apoio combinam uma chamada de vídeo a cada duas semanas para acompanhar o caso.
Psicoterapia online e presencial
Junto às inovações mencionadas, é também disponibilizada a psicoterapia tradicional online ou presencial com psicólogos qualificados.
Acompanhamento dos dados
A Unimed VTRP pode acompanhar em tempo real a adesão dos beneficiários a partir da disponibilização de um dashboard.
Além disso, a nossa equipe de especialistas do Cíngulo realiza um acompanhamento semanal dos dados, entre eles: número de ativação, novos elegíveis, quantos conversaram com a psicóloga de apoio, quantos agendaram a triagem, quantos optaram apenas pelo app Cíngulo, quantos foram direcionados para a psicoterapia online e presencial, etc.
Há também reuniões de acompanhamento periódicas com a equipe do Innovation e com a equipe da Unimed VTRP.
Para o sucesso da implementação da nossa solução, foram realizados treinamentos com o times de atendimento da Unimed VTRP.
Antes mesmo do projeto piloto ter início, a nossa equipe assistencial realizou um treinamento para a equipe de atendimento da Unimed VTRP dividido em duas fases: a primeira foi de experimentação com o objetivo de explicar as funcionalidades do app, e a segunda foi a fase operacional para explicar o modelo de ativação e como orientar e cadastrar novos beneficiários.
Conheça mais sobre o Cíngulo Blended Care para operadoras de saúde
O Cíngulo Blended Care ajuda as operadoras de saúde na redução dos custos assistenciais, pois promove ações preventivas personalizadas, eficazes e escaláveis.
A solução do Cíngulo Blended Care previne que os casos não se tornem graves, permitindo um investimento menor para a operadora em comparação a tratamentos de longa duração.
Além disso, em muitos casos, os beneficiários que utilizam a terapia digital do Cíngulo não necessitam de um tratamento com psicólogos ou psiquiatras das operadoras.
Em relação às pessoas que já fazem tratamentos com psicoterapia ou psiquiatria, o Cíngulo Blended Care atua como um complemento, visando uma maior resolutividade para que essas pessoas possam ter alta mais rapidamente.
E para as pessoas que já tiveram problemas de saúde mental e melhoraram, o Cíngulo Blended Care ajuda a não ter uma recaída e recidiva desses casos.
A terapia digital do app Cíngulo também é favorável para quem é resistente a fazer terapia presencial pela questão da privacidade.
Para entender melhor como podemos ajudar a sua operadora, preencha o formulário e aguarde um de nossos consultores entrar em contato.
